Sisältö
- Pelaamiskokemus joka todella uudistaa kaiken perusteellisesti
- Pelitarjonta sekä palveluntarjoajat
- Suojaus että vastuullinen pelaaminen
- Maksutavat ja nostot
- Asiakastukemme periaatteet
Pelaamiskokemus joka todella mullistaa kaiken
Meidän palvelussamme sivusto asiakkaiden tyytyväisyys ohjaa kunkin kehityspäätöksemme. Olemme yhdessä rakentaneet ympäristön, jolla tekninen toteutus sekä käyttäjäkokemus yhdistyvät täydellisesti toisiinsa. Alustamme toimii heti verkkoselaimessa vailla asennuksia, että se on huolella viritetty toimimaan erinomaisesti mobiileissa, tablettilaitteilla sekä pöytätietokoneilla.
Suomen asiakkaat arvostavat ripeyttä sekä läpinäkyvyyttä – 2 arvoa, jotka johdattavat kaikkia toimintojamme. Kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti 24 h kuluessa, ja varmennetut pelaajatilit vastaanottavat voittonsa jopa rivakammin. Todellinen pelaamisen ilo rakentuu yksityiskohdista: volyymin hallinnasta automaattipyöritysominaisuuteen, rajattomat filtterit pelikatalogissa.
Pelien tarjonta sekä pelivalmistajat
Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 erilaista peliä enemmän kuin 80 toimittajalta. Se merkitsee, jotta kaikki asiakas bongaa varmasti suosikkinsa, olipa puhutaanpa sitten vanhanaikaiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videopelit tai suorat kasinopelit dealerien kanssa.
Pelilajien jakauma
- Videopelislotit: Jopa yli 2200 eripuolista slottia kattaen megaways-toiminnot, kertyvät jättipotit ja cluster pays -mekaniikat
- Kasinoklassikot: Kattava kokoelma 21-peliä, rulettia, baccarat-peliä ja pokeria eri versioissa
- Live-kasino: Todelliset pelitilanteet studiosta käsin dealerien ohjaamana
- Jackpot-pelit: Huikeat päävoittopotit, joista isoin on ollut ylittänyt 18 milj. euroa vuonna 2021
| Videopelislotit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Megapotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva että vastuulliset periaatteet
Sivustomme pyörii Malta lisenssitahon jakamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on on selkeästi eräs kasinobranssin arvostetuimmista valvontatahoista. Koko rahaliikenteemme turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, samalla teknologialla mitä pankkilaitokset hyödyntävät nettipankeissaan.
Vastuullinen ja turvallinen pelitoiminta ei ole meille ole kasinollamme mainostemppu vaan aito toimintafilosofia. Annamme kaikille halukkaille asiakkaillemme keinoja omaan kontrolliin: talletusten rajoittaminen, tappiorajat, istuntoajastimet sekä vaihtoehdon aktivoida pelitauko väliaikaisesti tai vaikkapa lopullisesti. Kumppanuutemme globaalien vastuullisen pelaamisen tahojen yhteydessä vahvistaa, että käyttäjämme hankkivat tukea sitä tarpeeseen.
Maksumenetelmät että nostot
Tiedämme ettei nopeat sekä suojatut maksumenetelmät ovat pelielämyksen pohjana. Siksi tarjoamme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja kotimaisille asiakkaille.
Tarjolla olevien maksumenetelmät
- Tilisiirrot: Kaikki suomalaiset pankit yhteensopivina nopeilla transaktioilla
- Verkko kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter ripeillä käsittelyajoilla
- Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelailuun
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin edistykselliselle käyttäjälle
- Luotto- ja pankkikortit: Visa että Mastercard kansainvälisellä tuella
Kaikki rahasiirrot hoidetaan suoraan lukuun ottamatta pankkitallettamista, jotka saattavat voivat viedä 1-3 pankkipäivää. Rahankotiutuksissa noudatamme läpinäkyvää menettelyä ilman piilotettuja lisäveloituksia – mitä tahansa saat pottiin, saman verran saat.
Asiakaspalvelumme periaatteet
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri päivän ajat suomeksi suoran chatin, emailin että puhelun kautta. Vasteaika chatissa on nopea tyypillisesti 38 s, mikä on on merkittävästi huomattavasti kasinoalan keskiarvoa nopeampi.
Asiakkaamme kysymykset liikkuvat kampanjaehtojen tulkinnasta ja ymmärtämisestä teknisiin haasteisiin. Tukiryhmämme on huolella koulutettu selvittämään pulmat ensimmäisellä kontaktilla ilman ylimääräistä viivyttelyä. Kullakin tukiryhmän jäsenellämme on käytössään valtuudet suorittaa päätöksiä asiakkaan puolesta tarvitsematta esimiehen hyväksyntää, mikä selkeästi nopeuttaa tukiprosessia huomattavasti.
Luotamme ettei huipputasoinen pelikokemus rakentuu uskottavuudesta, selkeydestä ja keskeytymättömästä edistymisestä. Meillä kukin käyttäjä on taatusti arvostettu, ja keskitymme kestäviin asiakassuhteisiin mieluummin kuin lyhytaikaiseen voittojen jahtiin.